Намиране на клиенти по време на криза – Възможно ли е?

През последните години самата дума “криза” стана доста плашеща. Споменаването на тази дума прави хората сприхави и всява в тях страх. Дали това е защото големите компании фалират или пък малкият бизнес все повече се разпада, не е ясно.

Всеки един от нас се “бои” от кризата, това е ясно. Обаче аз искам да го погледнете с очите на един писател. Основната цел е ясна – запазване на настоящите клиенти и намирането на нови. Въпросите обаче са “как” и “къде”. Ще се постарая да Ви отговоря в тази статия.

Къде да търсим за нови клиенти ДНЕС?

1. Форуми – Регистрирайте се в форум, с тематиката по-която обичате да пишете и започнете да пишете. Сложете си подпис, където ясно да казвате, че търсите клиенти, като там си сложите и линк към портфолиото. Не натрапвайте услугите си, просто поддържайте и създавайте разговори и дискусии – ако коментарите Ви са стойностни хората ще посетят линка в подписа Ви.
2. Социалните мрежи – Използвайте силата на Web 2.0 – създайте(или пък, ако имате, използвайте) акаунтите си в Twitter, Facebook, edno23, Digg. Това са места, където можеш да срещнеш страхотни хора, и общувайки с тях да разбереш, че точно в този момент те се нуждаят най-много от един …. писател.
3. E-Mail – Намирате e-mail на 100 блогъри в нишата за която искате да пишете и им пращате персонални съобщения, в които им съобщавате, че обичате тази сфера и с радост бихте работили за тях. Не бъдете прекалено дълги или къси – около 150-200 думи са достатъчни да се разберете с тях.
4. Сайтовете за предлагане/търсене на работа – Това мисля, че е логично, обаче искам да Ви дам един съвет. Повечето хора пишат един и същ отговор на всяка обява – по-добре се концентрирайте в/у тези обяви които Ви интересуват и пращайте персонални оферти. По-този начин ще увеличите шанса си да бъдете нает за работата.
5. Стартирайте блог - За този метод се е говорилo доста. Основната Ви идея е да съберете на едно място всичките Ви творби. Така ако някой се зачете в блога Ви ще види Вашият стил на писане, което не може да се сравнява с 1 примерна статия, която е написана за съвсем друга ниша, примерно.

Как да запазим клиентите си!

Вече сте се свързали с новите си клиенти и започнахте да работите с тях. Въпросът обаче е как да ги запазите.

1. Добавете ги в мейл лист – Разбира се, първо ги попитайте дали са съгласни да получават мейли от Вас с безплатни бонуси или пък купони с намаление на Вашите услуги. В повечето случаи те ще са съгласни. Просто ги уверете, че няма да получават спам съобщения.
2. Свършете си работата по-бързо – Ако сте казали на клиента, че ще сте готови с проекта след седмица, се погрижете да сте готови на петият ден, примерно. Това ще остави досто добро впечатление у Вас, и те ще могат да се доверят повече на Вас.
3. Добавете бонуси – Обикновено при по-големи поръчки е добре да оставите и някакъв бонус – ако са Ви платили 10 статии, напишете 11. Или пък ако сте уеб дизайнер, направете и фон за Twitter, който да съвпада с новият дизайн на даден сайт. И всеки път като посетят Twitter, те ще се сещат за Вас…
4. Контактувайте си с клиентите – Обаждайте им се от време на време. Нямам предвид да им се обадите и да ги питате, директно, дали имат работа за Вас. Примерна тема за разговор може да са “Дали са доволни от Вашата работа, как им е послужила,имате ли оплаквания”.
5. Честите им рожденните дни – Доста добър начин да държите връзка с клиентите им – запишете си рожденните им дни и им пратете е-мейл с картичка и пожелание.
6. Предложете им намаление – Всеки мой бивш клиент, примерно, получава намаление от цената. Дайте им да разберат, че за Вас мнението на клиента е най-важното. Ако сте се справили добре първоначално сигурно ще се свържат с Вас за новият им проект.
7. Рекламирайте клиентите Ви – Ако сте уеб дизайнер, добавете сайта по CSS галерии, ако пък сте писател напишете специална статия и я добавете в артикъл директории заедно с линк към Вашата работа. В замяна те ще Ви препоръчат на техни приятели и колеги.
8. Спазвайте си обещанията – Казали сте че ще сте готови до Петък? Тогава задължително бъдете готов в Петък(би било по-добре да сте готови и по-рано). Веднъж изгубено доверите трудно се възвръща.

Tagged as: Запазване на клиенти, Криза, Намиране на клиенти, социални мрежи