Кажете НЕ на своите клиенти

by Бахар Мустафа on March 3, 2010 · 12 comments

Здравейте. Добре дошли в блога за писането! Ако искате да научавате първи за най-новите статии в блога то тогава се абонирайте за RSS или чрез e-mail

Последната седмица беше една от най-трудните от няколко години насам. Почти всеки ден трябваше да отделя поне 4-5 часа за писане за да мога да смогна с работата, като по този начин не оставаше никакво време за моите блогове и сайтове.

Примерно вчера – в 23:00 бях пред лаптопа, уморен и едва гледам, но трябваше да свърша проект, за който крайния срок беше тази сутрин в 5:00. Почти го бях довършил и си мислех как ще полегна и този ден ще свърши когато получих съобщение от един доста редовен клиент, който ме помоли да му свърша една бърза(бърза, но щеше да ми отнеме поне 30 минути)работа, за която разбира се ще ми плати.

Признавам си – разколебах се. Допълнителна работа, допълнителни пари и т.н. Щеше да ми дойде доста добре. Все пак винаги е добре чинията Ви да е пълна, като това означава че клиентите обичат работата, която вършите. Това е доста голям успех!

Защо тогава вчера не се чувствах поласкан и радостен от този успех? Всичко, което чувствах беше умора и чувството, че всички тези букви ще ме заляет. Тогава се замисляте защо успешните хора, които познавате не се чувстват толкова уморени, а реално погледнато печелят повече от Вас?

И в крайна сметка казах НЕ на този клиент и го пренасочих към друг колега, който да му свърши тази работа и евентуално утре ще мога да му обърна повече внимание. Тогава се сетих и за една история за един обущар, който е бил толкова добър и работил по 20 часа на ден и за тази работа получавал много пари, за който нямал време да изхарчи. Освен това един ден забелязал как обувките на неговото семейство се разпадат, просто защото няма време да оправи обувките на собствените си деца.

За това започнете да казвате НЕ на Вашите клиенти и ДА на себе си. Това в никакъв случай обаче не означава, че трябва да престанете да обръщате внимание на клиентите и в крайна сметка да спрете всяка работа.

Отнасяйте се към себе си като клиент! При това Вие сте най-важният клиент от всички. Наемете себе си за проекти, които в крайна сметка ще са Ви поезни – примерно направете си нов сайт, който да привлича повече клиенти.  Също така както всеки клиент, дайте си краен срок и го спазвайте!

В началото може да Ви се стори малко трудно да отказвате на Вашите клиенти, но приемете, че ние не правите това за да обидите някой. Просто Вие вече сте били наети от друг клиент т.е от самият Вас.

{ 12 comments… read them below or add one }

1 Pol March 3, 2010 at 8:57 pm

Има огромна логика в това, което си написал, отлично го разбирам :) .Трудно се казва НЕ :) , защото трудно се намират добри клиенти, още повече редовни.Понякога просто е неизбежно, но с правилна обосновка се намира нужното разбиране. Няма да е лошо , да сътвориш и една прекрасна статия за начините за моментно разпускане без да се губи работната концентрация:).Мисля,че ще е полезна за всички.Харесва ми този блог и го чета от самото му създаване.

2 slicer March 4, 2010 at 2:52 pm

Много точно казано. Да си призная очаквам с нетърпение момента, в който ще кажа ‘не’, това значи много – в смисъла на написаното по-горе.

3 Бахар Мустафа March 4, 2010 at 4:28 pm

@Пол радвам се, че блога ти харесва и евентуално можем да измислим нещо за тази статия, но проблема е че и аз сам не мога да се огранича… :) Въпреки това имам няколко тайни, ама две от тях са специално ориентирани към писането а третата е изключването на интернета :)

4 Pol March 4, 2010 at 11:13 pm

Много е драстична последната.Изпробвам в момента да пиша за нещо друго, различно от основното, за да не мисля за първото и по този начин да го изолирам за малко.Още по-изморително е :) .Предполагам всичко е до навик. 4-5 часа без прекъсване трудно мога да издържа, особено ако пиша за нещо досадно.Ако третирам себе си като клиент , няма да имам време за друго :)

5 MacTeP March 5, 2010 at 4:16 pm

Това което разказваш, съм го изпитвал много пъти на главата си. Понякога обаче е доста трудно кажеш не.

6 Цветомир March 6, 2010 at 8:38 pm

Поздравления, хубава статия. Не съм запазил никъде сайта ти, просто помня домейна ти. Нямаше какво да правя и го написах. Излезна ми във вече посещаваните сайтове – кликнах и ми хареса тази статия.

Отново, поздравления!

7 ivo March 8, 2010 at 12:53 am

Много истини си казал.
Факт е, че всички искаме да имаме работа и най-вече да ни носи доходи, но някак неусетно изпускаме нишката…тази на свободното време и пропускаме да се насладим на много неща.

8 GR March 9, 2010 at 12:39 am

Определено подкрепям тезата ти – и да добавя – в много случай инвестиция в собствен проект реализира с течение на времето си в пъти по-голяма печалба, от тази, при която печелиш от клиента за времето, което си му отделил

Това е мое наблюдение

9 BullBlogger March 14, 2010 at 11:10 am

Все пак за какво работим повече, за какво искаме да печелим повече – за да имаме повече време за своето семейство и за себе си. Трябва да умееш да казваш НЕ. Никак не е лесно, особено в началото, когато за пръв път ти се случва да не смогваш на поръчките и въпреки това още ясно си спомняш времето, в което скайпът ти стоеше вечно отворен без никой да те потърси.

10 Любомир Димитров March 16, 2010 at 11:31 pm

Дам, трудно е да се каже НЕ. И все тази глупост ни се набива в главата че клиента винаги е прав :D . Е не винаги е прав. Всъщност понякога не само греши, ами и той самия си е голям … упс за малко да обидя клиентите ;)

11 парфюми March 21, 2010 at 7:57 pm

Наистина е трудно и неприятно да се каже НЕ на клиент, но идва момент в които трябва да обърнем внимание на себе си и близките ни и нашите приятели, защото вместо да сме на печалба можем да загубим неща много по важни от парите и клиентите ни. :-)

12 Апостол Апостолов April 10, 2010 at 5:58 am

Още по- добре е, ако намерите начин да АВТОМАТИЗИРАТЕ някои от работните процеси. Тогава ще се справяте отлично и няма да ви се налага да казвате “не”.

Leave a Comment