От доста време не съм блогвал тук, но реших да се реванширам като споделя с Вас една моя тайна.Тя може да да Ви гарантира 99.999% успех в задоволяването на нуждите на клиентите Ви.

Основната задача на всеки един копирайтър е да разбере нуждите на клиента, да надникне в мозъка му и да разбере какво точно мисли за проекта, за който Ви е назначил  дори и в някои случаи трябва да разберете неговите надежди и мечти.

Тайната се състои само от една дума:

Лексикон

Не очаквахте нещо такова, нали?

Идеята е проста. Накарайте всеки един клиент да попълне един лексикон и от отговорите ще разберете доста неща за него и за неговият проект. Този подход е спестявал доста часове и усърдна работа, а и освен това клиентите са много по-доволни от свършената работа. Кой не би искал нещо такова да се случи и на него?

Защо да използваме лексикон?

Можете да използвате лексикон не само за писателски дейности. Те биха работили доста добре за почти всякакъв вид услуги, започвайки от уеб дизайн до различни маркетинг консултации.

Основната задача на въпросника е да Ви спести време.  Нима всеки един от Вас не задава въпроси преди началото на нов проект. С времето осъзнах че въпросите които задавам са доста еднотипни и успях да ги комбиниран в един лексикон.

Друго предимство е, че доста често забравяме да попитаме някакъв важен въпрос, което в крайна сметка ни струва допълнително време да оправим проблема/липсващата част. Или пък просто нямаме достатъчно време да зададем правилните въпроси на един клиент, и затова е по-удобно просто да му дадем въпросник, който да отговори и да ни го прати за анализ.

Искам само да уточна едно нещо. Това не е класически лексикон където питате за години, училище и т.н. Тук трябва да зададате въпросите, които наистина ще помогнат на Вас по време на работа върху проекта.

Върховният лексикон

В началото доста често променях лексикона за да отговоря най-добре на моите нужди, допълвах го с въпроси, които изникваха и махах ненужните неща.  

Всеки мой клиент получава един и същ въпросник и понякога се налага по-подробно обяснение на някои въпроси, но обикновено всички въпроси са отговорени както трябва и вече разполагам с основната информация.

Няколко важни въпроси, които е добре да включите в писателският въпросник:

• Какъв да е тона на статията?
• Какви чувства да поражда?
• 5-6 Прилагателни, които свързвате с проекта.
• История на проекта?
• Какво искате да мислят клиентите за Вас, след прочитането на статията?
• Дали искат да изглеждат забавни/професионални.
• Целта на проекта.

Ако получите поне донякъде смислени отговори ще разберете какво мисли клиента за проекта и ще можете да му свършите много по-добра работа, което увеличава шанс той да продължи да работи с Вас или пък да Ви препоръча на приятел/колега.

А сега отворете любимият Ви текстов редактор и започнете работата върху въпросника.

Шерлок Холмс, главен герой в книгите и разказите на Артър Конан Дойл, е смятам за един от най-умните хора, изобщо живяли в света. Искам да Ви покажа какво е написано в една от първите разкази за него, където той отгаваря на въпроса как така има толкова добър и бързомислещ мозък.

Аз смятам, че мозъкът на един човек първоначално е като празна таванска стая и всеки има правото да я обзавежда с каквито иска мебели. Доста глупци обаче, поставят в тази стая всякакви боклуци и по този начин когато им потрябва нещо те не могат да го намерят или в по-добрият случай тя е затрупана с много неща и не могат да се справят с проблема достатъчно бързо.

Аз лично съм съгласен с Артър Дойл, с неговото твърдение, че нашият мозък е нещо подобно на таванска стая, но пък не смятам, че препълването му с много знания. Проблемът, който ние срещаме по-често е, че не го използваме доста често и навсякъде е покрито с прах и паяжина.

Логично идваме до основният въпрос – как да направим едно пролетно почистване на нашият мозък.  Отговорът е прост. Най-доброто почистване на мозъка става с писане.

Всеки един човек, който се занимава с писане ще Ви каже, че за да стигне до сегашното си ниво той е писал хиляди страници различни текстове, докато са открили идеалното начало за свето произведение. И това е само началото.

И в крайна сметка тези, които пишат професионално могат да стигнат до добрият текст, много по-бързо и безпроблемно от други хора, които са писали три-четъри пъти в последната година. Стивън Кинг примерно едва ли пише много глупости – просто той вече го е правил прекалено дълго досега.

Пишете, все едно наистина правите реално пролетно почистване на таванска стая. В началото всичко е разбъркано, а Вие дори не знаете откъде да започнете. Ето затова е много трудно да започнете да пишете качествени неща още от самото начало.

А сега си помислете за “таванската стая” на Стивън Кинг. Той почти всеки ден я посещава и всеки път се грижи тя е да е в добро състояние. Затова когато отиде следващият път му трябва много малко почистване, за да може да се възползва от пълните му капацитети.

Писането изисква търпение

Не сте писали през последните няколко месеца, и когато започнете очаквате да почистите мозъка си само за няколко часа. За съжаление това е невъзможно.  Не можете да почистите бъркотия събирала се месеци, та дори и години само за няколко часа…

Нека да Ви дам и друг пример. Да кажем, че се премествате в някоя друга къща където никой не е живял от няколко години. Смятате ли, че можете да оправите къщата само за няколко дни. Реално погледното това ще Ви отнеме години, за да постигнете желаната цел.

Знам, че свучи доста страшно, затова най-добре започнете да пишате по час всеки ден. Само по един час и някой ден ще забележете, че вече сте изчистили всичко.  След това просто трябва да поддържате нещата така и сте готови.

Приятно почистване(писане)!

Някога чудили ли сте защо доста професионални писатели почти винаги слагат P.S след основният текст в сайтове си.

За да отговорим на този въпрос, нека първо проверим какво означава това. Ето какво казва Wikipedia:

The term comes from the Latin post scriptum, an expression meaning “written after” … (which may be interpreted in the sense of “that which comes after the writing”).

Обяснено по възможно най-просто начин това е писателски метод за да кажете “О, забравих да спомена за” или пък “Между другото ето Ви още нещо, което трябва да знаете”!

Тази техника се използвама преди доста време – когато всички неща са били писани ръчно. Ако искате да добавите нещо ново в писмото си, то имате два избора:да започнете наново или пък да го добавите в края на текста с P.S!

В днешно време, теоретически няма нужда от Postscript. Ако забравиш да добавиш нещо, просто редактираш файла преди да го принтираш…

Въпреки това се използва доста често в уеб сайтовете! Логично е да се запитате защо. Отговорът е прост – ние писателите го използваме за да подчертаем нещо важно, защото всъщност P.S е заглавието на края на текста! Някои част от хората смятат, че това е втората по-важност част от един текст след заглавието. И двата варианта са правилни! Причината е, че обикновеният посетител сканира текста – той прочита заглавието, първите няколко изречения, след това скролира надолу по страницата и прочита последните няколко изречения. Следователно един P.S събира доста погледи.

Въпроса,който остава е какво да напишем като P.S. Ето Ви няколко варианта, които са работили доста добре при мен!

• Припомнете на читателя за Вашата оферта или още по-добре предложете някаква промоция!
• Помолете уеб дизайнера Ви да накара P.S да използва ръкописен шрифт.
• Можете да добавите повече от един P.S(P.S, P.P.S, P.P.P.S и т.н)
• Вместо традиционното P.S Можете да използвате и нещо друго – примерно “Промоция”!
• Ограничете дължината на един P.S до 2-3 реда максимум. Това не е роман, все пак!

Случвало ли Ви се е някога да потърсите ревюта на дадени продукти, преди да ги купите? Сигурен съм, че на повечето от Вас това му се е случвало доста често. А сега ми отговорете колко пъти сте купували някакъв продукт само защото сте видели рекламен банер, в някой сайт/блог? Никога нали?

Следователно по-важното за един посетител е да намери качествено ревю на един продукт, отколкото да види рекламен банер на този продукт. Въпроса, който изниква почти автоматично в главата ми е как да напишем качествено ревю.

Опитайте продукта

Това, поне според мен, е нещо задължително! Не можете да напишете ревю, без преди да сте опитали този продукт. Това понякога включва и купуването на продукта или пък използването на безплатната демо версия. В никакъв случай не се опитвате да пишете Вашето ревю като използвате текста в техният сайт или пък от други блогъри, които също са направи ревю на този продукт. В такъв случай рискувате да загубите доверието, което Вашите посетители имат във Вас.

Структурата на едно ревю

Читателите не искат ревюто да включва всички функции на продукта – това те могат да намерят от официалния сайт на продукта. Това, което те искат е дали този продукт заслужава техните пари!

Именно това трябва да е целта на една такава “статия”. Ако не искате да се загубите в това ревю, Ви препоръчвам да използвате следният план.

Общ преглед – Името на продукта? Каква е целта на продукта. URL? Как тя ще Ви помогне? Това са въпросите, които трябва да отговорите в началото на Вашето ревю.

Цена – Цената е много важен фактор за много хора.Затова е и добре цената да фигурира рано в текста, за да се ориентират дали има смисъл да продължат да четат.

Какво включва офертата – Отделете няколко реда, за това какво получавате след като купите продукта. Добро място където да вметнете и някакви промоционални оферти.

Положителните страни – Какви са нещата, които Вие харесахте в продукта.

Отрицателните страни – Всяка нещо има и негативни черти – няма идеален продукт. Читателите не са глупави, те ще се усъмнят и едва ли ще се доверят на Вашето ревю.

Вашата присъда – Тук трябва да обобщите – примерно с оценки (x от 10), основно тук посетителят трябва да намери отговора дали си заслужава да купи този продукт

Говорете единствено и само истината

Въпреки, че някои блогъри смятат читателите си за глупави, те не са такива! Те ще усетят, ако ги лъжете. Защото нещо, което е прекалено добра да е истина … в повечето случаи е лъжа.

Не казвам, че няма продукти, които са доста близки до идеалното. Именно, затова включвам и “отрицателните страни” в своите ревюта.

Ще се запитате дали това няма да ги спре от купуването на продукта. В доста случаи не – те знаят, че няма перфектни неща, а и позитивите на този продукт са много повече от негативите. В някои случаи пък те ще се спрат от покупката, но ще запазят доверието си във Вас, а и Вие ще им помогнете да запазят парите си. Това поне според мен е много по-важно!

Какво според Вас е най-важното нещо, когато пишете ревю за някакъв продукт?

Всеки човек, който се занимава с писане, все някога е принуден да се занимава с творческата криза. Този човек седи пред компютъра, гледа празната страница и се чуди как да я запълни. Независимо дали искате да напишете статия, роман или кратка история то Вие се нуждаете от вдъхновнеие.

Къде да търсим вдъхновение?

1.Снимки – Независимо дали се взирате във Ваши стари снимки или пък в снимките на приятелите Ви в Flickr, то трябва да сте разбрали, че снимките могат да Ви вдъхновят. Лично на мен повече ми помагат тези снимки, които никога преди не съм ги виждал.

2.Музика – Пуснете си някаква стара музика, която означава нещо за Вас. Просто слушайте и се потопете в мелодията. Доста често музиката ми е помагала да определя някои важни неща в статиите ми – настроението, та дори и самият “ритъм” на текста!

3.Книги – Едва ли има по-добро място за търсене на вдъхновение от книги на други автори. Някои могат да погледнат на това действие като кражба, но не е така. Все пак всеки си има различен стил..

4.Списания и вестници – Те са идеалната комбинация от снимки и текст, което ги прави идеални за нашата цел. Не обръщайте внимание единствено на “големите” списания, хвърлете по едно око и на местните вестници – те доста често имат доста сполучливи статии.

5.Блогове – Разбира се, че ще включа медиите на 21 век в тази статия – това е иделаното място да откраднете няколко идеи и да ги преобразувате в нещо съвсем различно

6.Подслушване – Отидете до най-близкият парк и се ослушайте какво говорят хората около Вас. Така ще можете да разберете какво точно ги вълнува, какви проблеми имат.

Най-важното е да не забравяте, че сме заобиколени от страхотни идеи и всичко, което трябва да направим е да протегнем ръка и да ги вземем!

Вие къде търсите вдъхновение и по-важното къде намирате вдъхновение?

През последните години самата дума “криза” стана доста плашеща. Споменаването на тази дума прави хората сприхави и всява в тях страх. Дали това е защото големите компании фалират или пък малкият бизнес все повече се разпада, не е ясно.

Всеки един от нас се “бои” от кризата, това е ясно. Обаче аз искам да го погледнете с очите на един писател. Основната цел е ясна – запазване на настоящите клиенти и намирането на нови. Въпросите обаче са “как” и “къде”. Ще се постарая да Ви отговоря в тази статия.

Къде да търсим за нови клиенти ДНЕС?

1. Форуми – Регистрирайте се в форум, с тематиката по-която обичате да пишете и започнете да пишете. Сложете си подпис, където ясно да казвате, че търсите клиенти, като там си сложите и линк към портфолиото. Не натрапвайте услугите си, просто поддържайте и създавайте разговори и дискусии – ако коментарите Ви са стойностни хората ще посетят линка в подписа Ви.
2. Социалните мрежи – Използвайте силата на Web 2.0 – създайте(или пък, ако имате, използвайте) акаунтите си в Twitter, Facebook, edno23, Digg. Това са места, където можеш да срещнеш страхотни хора, и общувайки с тях да разбереш, че точно в този момент те се нуждаят най-много от един …. писател.
3. E-Mail – Намирате e-mail на 100 блогъри в нишата за която искате да пишете и им пращате персонални съобщения, в които им съобщавате, че обичате тази сфера и с радост бихте работили за тях. Не бъдете прекалено дълги или къси – около 150-200 думи са достатъчни да се разберете с тях.
4. Сайтовете за предлагане/търсене на работа – Това мисля, че е логично, обаче искам да Ви дам един съвет. Повечето хора пишат един и същ отговор на всяка обява – по-добре се концентрирайте в/у тези обяви които Ви интересуват и пращайте персонални оферти. По-този начин ще увеличите шанса си да бъдете нает за работата.
5. Стартирайте блог - За този метод се е говорилo доста. Основната Ви идея е да съберете на едно място всичките Ви творби. Така ако някой се зачете в блога Ви ще види Вашият стил на писане, което не може да се сравнява с 1 примерна статия, която е написана за съвсем друга ниша, примерно.

Как да запазим клиентите си!

Вече сте се свързали с новите си клиенти и започнахте да работите с тях. Въпросът обаче е как да ги запазите.

1. Добавете ги в мейл лист – Разбира се, първо ги попитайте дали са съгласни да получават мейли от Вас с безплатни бонуси или пък купони с намаление на Вашите услуги. В повечето случаи те ще са съгласни. Просто ги уверете, че няма да получават спам съобщения.
2. Свършете си работата по-бързо – Ако сте казали на клиента, че ще сте готови с проекта след седмица, се погрижете да сте готови на петият ден, примерно. Това ще остави досто добро впечатление у Вас, и те ще могат да се доверят повече на Вас.
3. Добавете бонуси – Обикновено при по-големи поръчки е добре да оставите и някакъв бонус – ако са Ви платили 10 статии, напишете 11. Или пък ако сте уеб дизайнер, направете и фон за Twitter, който да съвпада с новият дизайн на даден сайт. И всеки път като посетят Twitter, те ще се сещат за Вас…
4. Контактувайте си с клиентите – Обаждайте им се от време на време. Нямам предвид да им се обадите и да ги питате, директно, дали имат работа за Вас. Примерна тема за разговор може да са “Дали са доволни от Вашата работа, как им е послужила,имате ли оплаквания”.
5. Честите им рожденните дни – Доста добър начин да държите връзка с клиентите им – запишете си рожденните им дни и им пратете е-мейл с картичка и пожелание.
6. Предложете им намаление – Всеки мой бивш клиент, примерно, получава намаление от цената. Дайте им да разберат, че за Вас мнението на клиента е най-важното. Ако сте се справили добре първоначално сигурно ще се свържат с Вас за новият им проект.
7. Рекламирайте клиентите Ви – Ако сте уеб дизайнер, добавете сайта по CSS галерии, ако пък сте писател напишете специална статия и я добавете в артикъл директории заедно с линк към Вашата работа. В замяна те ще Ви препоръчат на техни приятели и колеги.
8. Спазвайте си обещанията – Казали сте че ще сте готови до Петък? Тогава задължително бъдете готов в Петък(би било по-добре да сте готови и по-рано). Веднъж изгубено доверите трудно се възвръща.

Въпреки, че е възможно да не сте готови за коледните празници, но те идват! Затова Ви съветвам, след като прочетете този материал, наистина да отделите няколко минути и да решите по-какъв начин ще се възползвате от тях. Аз също ще Ви дам няколко идеи, които смятам да използвам, за да изненадам настоящите си и бивши клиенти!

1. Изпратете им подаръци

Изпращането на подаръци е доста добър начин да покажете на своите клиенти, че те са важни за Вас. Самият подарък няма голямо значение, важното е да е нещо добро, а още по-добре да има някаква връзка с Вашият бизнес.

Друг проблем, който можете да срещнете е ако имате много кленти, или пък повечето Ви клиенти са в чужбина(доста по-големи пощенски разноски). В такъв случай Ви съветвам да изпратите подаръка само на най-големите си клиенти. Примерно, аз вече съм взел адресите на най-големите ми клиенти и ще им пратя коледна картичка, а и химикали, върху които ще пише прякорът ми, с който те ме познават.

2.Разпратете бюлетини с промоции

Това е добрият вариант, ако искате да получите малко работа преди края на годината. Примерно моете да им предложите 12 статии на цената на 10 или пък 10% отстъпка. Важното е те да се почувстват специални.  Задължително пишете до кога е активна офертата Ви. Едва ли искате да бъдете отрупани с работа и навръх Бъдни вечер или пък на 31 декемри.

Не забравяйте също да им благодарите,за това че са Ви доверили техният бизнес през изминалата година. Споменете също така, че можете да им предложите много по-добри условия за да продължите работа.

3. Организирайте съзтезание

Хората обичат състезанията – те са доста добра възможност да получат нещо качествено, напълно безплатно. Например, можете да предложите написванато на статии безплатно, или някаква друга награда. А за останалите участници, които не са спечелили е добре да им предложите някаква отстъпка.

4. Увеличите цените си

Не забравяте , че празниците са идеалната възможност да привлечете нови клиенти, а и да напомните на бившите си клиенти за себе си. Затова и Януари, обикновено е най-активният месец за мен!

Бих се радвал ако споделите, по-какъв начин ще празнува Коледа, Вашият бизнес?

Както обещах в предишната статия, днес ще Ви представя един метод, който аз използвам за писането на разкази и роман. Ако някой от Вас, се справи и напише роман, следвайки съветите предложени по-долу, то тогава с радост ще представя тази книга пред читателите на O-Writing.Com

Снимката, по-горе представлява модел на снежинка.Това е модел, който, дори и в момента, е проучван от математическа гледна точка. За нашите цели обаче ние ще приемем, че тя е просто фигура.

Искате ли да разгледате каква е формата на Вашият роман в началото и в края? Ето ви снимката:

В началото тя е просто един триъгълник, но постепенно тя се усложнява, докато стигне до снежинка, която е доста по-сложна от началната форма. Някои части, изискват специални умения, и там не мога да Ви помогна. Обаче ще се опитам да Ви представя основните стъпки при изграждането на един роман!

Първа стъпка: Отделете 30 минути и напишете резюме на идеята Ви, в едно изречение! Примерно “Психопат-убиец избягал от лудницата, пътува назад във времето и се опитва да убие апостолите”! Ето това изречение, всъщност представлява триъгълника. И оттук нататък, вече ще усложняваме историята, докато тя се превърне в уникална снежинка!

Няколко съвета:

• Бъдете кратки – под 15 думи.
• Без имена на герои! Напишете техните описания вместо имената, които ще използвате.

Втора стъпка:Сега отделете 1 час и превърнете горното изречение в една страница текст! Определете структурата на книгата – аз лично съм фен на структурата “3+финал” т.е 3 основни проблема и един за финал. Ако изберете тази структура, трябва да разделите книгата си на четири, и да отделите 25% на всеки основен проблем.Следователно всичко, което трябва да напишете е 5 изречения – 1 за началото, 3 за трите основни проблема и 1 за финала!

Трета стъпка: След като сте минали през първа и втора стъпка идва ред и на героите на Вашата книга.Трябва да напишете по една страничка, за всеки един от героите Ви. Отговорете на следните въпроси и сте готови:

• Името на героя?
• Какво ще направи този герой?(1 изречение, не повече!)
• Мотивацията на героя?
• Целта на героя?
• Какво пречи на героя да постигне целта си?
• Какво ще научи героя от цялата ситуация?
• Силните и слаби места на героя?

Важно: Може да Ви се наложи да се върнете към началото за да редактирате нещо. Направете го!

Важно: Това, което пишете може и да не е перфектно. Целта е просто, да имате чернова. По-късно можете да се върнете и да редактирате, това което Ви се струва, че е грешно.

Четвърта стъпка: Дотук Вие трябва да имате ясна представа, за Вашият роман, а сте работили върху него едва няколко дни! Оттук нататък просто следвайте течението. На мястото на едно изречение, от черновата за цялата книга, която написахте във втората стъпка, напишете 3! Според мен това е най-забавната част при писането на книгата. След тази стъпка, Вие вече имате резюме на цялата книга, която можете да пратите на редактора Ви, или пък на издателя.

Пета стъпка: Сега е ред да напишете по-няколко реда и за останалите герои в книгата – тези, които взимат участие, но не са главните Ви герои. Половин страница, за всеки един от тях е достатъчна!

Шеста стъпка: Сега е най-забавната част! Съберете всичко, което имате на едно място – напишете цялата история в доста съкратен вид, примерно около 10 страници! Този момент е решаващ – ще бъдете принудени да взимате доста важни решения относно историята и Ви гарантирам, че в този момент ще трябва да се върнете назад и да редактирате, нещо от предишните стъпки.

Седма стъпка: Време е да започнете да пишете книгата. Вие имате основните идеи и всичко, което трябва да напишете сега е да ги представите в по-ясен вид. Цялото писане, на книгата не трябва да Ви отнеме много време – около две седмици, мисля че биха били достатъчни.

Тази стъпка е също доста приятна. Все пак Вие трябва да решите, как точно Вашият герой е заобиколен от алигатори, или пък по-какъв начин героя ви е оставен на необитаем остров.

Всичко, което остава след това е да редактирате творбата си или пък да я дадете на редактор да го направи.

Не знам дали знаете, но вчера стартира NaNoWriMo(National Novel Writing Month) – т.е целта е за 30 дни да бъде написан кратък роман с минимум 50,000 думи(175 страници)!

За съжаление, поради доста големите ми ангажименти през този месец, няма да мога да участвам – смятам да го направя следващата година или пък някой друг свободен месец.

Миналата година, обаче успях да “победя” и написах един кратък роман от 53487 думи, който все още си стои в компютъра – просто нямам време да го редактирам.

Няколко причини да се включите:

• Мотивация!
• Изграждате навика да пишете всекидневно!
• Научавате много за себе си, когато се подложите на такъв голям тест.
• Научавате се да пишете под напрежение.
• Не сте сами! Тази година 150,000 са регистрирани за да се опитат да напишат роман за 30 дни!

Сега смятам да Ви споделя моите тайни за успеха в NaNoWriMo!

• Не всичко трябва да е перфектно! Приемете го, не е възможно само за 30 дни да напишете перфектната книга, готова за продаване! Приемете това, което правите в момента, за писане на чернова!
• Можете да повторите думите! Да, имате право да повтаряте думите. Можете да повторите “и” , “но” или пък “печка” колкото пъти си поискате. Миналата година имаше няколко хора, които бяха разбрали това грешно и се опитаха да напишат романа, без повтарящи се думи!
• Планирайте предварително! Преди 1 Ноември, Вие задължително трябва да имате план – примерно 2 страници като резюме на историята и по 1 страница за всеки главен герой – качества, умения, проблеми! Следващата публикация, ще бъде за един метод за планира, който аз използвам!
• Дръпнете шалтера на модема! Говоря сериозно! Така ще бъдете сигурни, че никой няма да Ви разсейва. Би било добре да изключите и GSM-а си, но все пак може да се наложи нещо спешно.
• Почивайте си на всеки 30 минути! Писането е доста уморителна работа. Затова на всеки 30 минути, си вземете по 5 минути почивка – излезте за малко навън, поразходете се. Именно в този момент големите идеи се раждат!
• Пишете всекидневно! В никакъв случай, не отлагайте работата си, защото сте уморен или пък Ви мързи. Ако това стане едва ли ще успеете с работата!
• Поставете си цели! Добре би било, да имате някакви цели. Ако разделим 50,000 на 30, то това са 1667 думи дневно! Ако пък можете да пишете само през работните дни(без събота и неделя) то това са около 2500 думи! За това изчислете колко думи трябва да пишете дневно и следвайте този план!
• Забавлявайте се! Целта на NaNoWriMo е да се забавлявате, и в същото време да свършите някаква работа!

Има ли хора, съгласни да направим BuNoWriMo – Bulgarian Novel Writing Month? Ако има доста хора, които са съгласни можем да уредим награди, а и възможност някои добри творби, дори да бъдат публикувани!

Годината все повече и повече идва към края си. Точно това е времето когато повечето писатели обновяват цените си за новата година. Ако сте решили да увеличите цената на услугите си, то тогава е време да кажете на клиентите си за тази тъжна(за тях) новина.

Писането с клиента относни цените е може би най-трудната част. Все пак искаме и да получим цената, която искаме, а и да не изгубим клиента. Но всичко това е нормално – Вие искате да получите парите, които чувствате че заслужавате!

Лоша новина!

За съжаление, след такова съобщение,почти е сигурно, че ще загубите клиенти. Не всеки ще приветсва факта, че ще трябва да плаща повече от преди, особено ако цената, която сте поставили е доста по-голяма от старата. Запомнете обаче, че е невъзможно да задоволите всички и просто не се опитвайте да го правите. Научете се да казвате “НЕ”!

Главата горе!

Предупрете клиентите си! Никой не обича да бъде хващан натясно, и ако им пратите е-мейл и им кажете че увеличавате цените си и новата тарифа влиза в сила от утре…. това ще Ви загуби още клиенти. Най-добре би било да им оставите 1 месец време, и ако имат нещо важно за писане те ще Ви дадат работата. Освен това ако не искат да работят с Вас ще имат достатъчно време да намерят друг писател, с по-ниски цени.

Ако пък са избрали друг. Оставете ги да вървят. Запазете добрият тон, благодарете им за възможността да работите заедно – просто останете с добри впечатления. Ако не успеят да намерят писател, какъвто им е нужен – те ще се обърнат пак при Вас.

Увеличаването на цената е добре за мен. Но то е още по-добро за ТЕБ!

Не бъдете прекалено груби в съобщението към клиентите си. Бъдете учтив и им покажете колко много означават те за Вас. Опитайте се да се обърнете към всеки от тях персонално, защото никой не обича съобщения,в които се чувства как това е писана за други 100 човека.

В съобщението фокусирайте върху това, което печели клиента, а не това което печелите Вие! Обяснете им, че увеличавайки цените ще можете да им предложите по-добри статии, повече внимание и т.н !

Не се извинявайте!

Не е нужно да се извинявате за това че сте вдигнали цените си! Това си е Ваш бизнес и Вие имате правото да поставяте каквити си искате цени. Не използвайте думи като “криза” или “инфлация”. Те напомнят на клиента за неговите проблеми(о да, всеки един от нас има такива), което намалява шансовете те да дадат парите си на Вас.

Ще се радвам ако споделите Вашият опит и дали изобщо смятате да увеличите цената на услугите си?